Gildino
Ticket Bot für Discord
Mit Gildino bekommt jedes Anliegen einen eigenen privaten Kanal. Mitglieder füllen ein kurzes Formular aus, dein Team sieht sofort, worum es geht und wer sich kümmert.
Warum ein Ticket-System?
Fragen in Direktnachrichten an einzelne Teammitglieder gehen unter und niemand weiß, ob schon jemand antwortet. Ein Ticket sammelt alles an einem Ort, und das ganze Team behält den Überblick.
- Drei Ticket-Arten von Anfang an: Support, Mitglied melden, Einspruch
- Eigene Ticket-Arten mit eigenen Fragen und zuständigem Teamrang (ab Plus)
- „Übernehmen“ zeigt, wer sich kümmert; Schließen mit Grund
- Verlauf als Datei für das Team und als Kopie an die Person (ab Plus)
- Meldung im Team-Kanal, wenn jemand im Support-Warteraum wartet
Nachbau einer Unterhaltung in Discord – Namen und Zahlen sind Beispiele.
Einrichtung
In drei Schritten startklar
Schritt 1: Gildino hinzufügen
Lade den Bot auf deinen Server ein.
Schritt 2: Einrichtung starten
Starte /setup auto. Gildino erkennt vorhandene Kanäle und Rollen und fragt, bevor es etwas anlegt.
Schritt 3: Panel posten
Poste mit /ticket panel oder im Dashboard das Panel, über das Mitglieder Tickets öffnen.
Preise
Was in welchem Paket steckt
| Free | Plus | Pro | |
|---|---|---|---|
| Eigene Ticket-Arten | nicht enthalten | 3 | 7 |
| Ticket-Verläufe als Datei | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
Alle Pakete im Vergleich stehen bei den Preisen.
Fragen
Kurz beantwortet
Ist der Ticket Bot kostenlos?
Ja. Im Paket Free sind die Ticket-Arten Support, Mitglied melden und Einspruch enthalten. Eigene Ticket-Arten und Verläufe als Datei gibt es ab Plus.
Wer sieht ein Ticket?
Nur die Person, die es geöffnet hat, und das zuständige Team. Das Ticket läuft in einem privaten Kanal.
Kann ich eigene Fragen stellen?
Ja, ab Plus. Eigene Ticket-Arten bekommen eigene Fragen und einen zuständigen Teamrang.
Auch in Gildino enthalten
Bereit in ein paar Minuten.
Füge Gildino deinem Server hinzu und starte die automatische Einrichtung. Das Paket Free bleibt kostenlos.